Support
動作環境
- タイトル
- ボクラはピアチェーレ
- ジャンル
- 青春学園バンドラブコメADV
- 発売日
- 2010年6月25日(金)
- メディア
- DVD-ROM
- 初回特典
- サウンドトラックCD封入
- OS
- (32bit)Windows2000/XP/VISTA/7
- CPU
- PentiumⅢ800Mhz以上
(推奨1Ghz以上) - メモリ
- 512MB以上(推奨1GB以上)
- VRAM
- 32MB以上(推奨64MB以上)
- HDD
- 2GB以上
- サウンド
- DirectSound対応のサウンドボード
- ドライブ
- 倍速以上のDVDドライブ必須
- 備考
- 18歳未満の方は購入出来ません。
ノートPC、自作、改造PCは、動作保証対象外です。64bitOSには対応しておりません。
DirectX8.1以降が必要です。
動作について心配な方は、まずは体験版が正常に動作するか、お試し下さい。
製品サポートへご連絡頂く前に
▼1.directX、ドライバ等が最新の物になっているかご確認下さい。
お客様がお使いのハードウェアの、ドライバ、ファームウェアが最新のものになっているか、ご確認下さい。メーカー製、自作を問わず、デバイスドライバが最新でない場合、または ご使用OS対応ではない場合、正常な動作ができない場合がございますので、最新のものにして下さい。
また、ドライバのアップデートについては、お客様の使用されているパソコンの各ハードウェアのメーカー様よりお取り寄せ下さい。 また、そのアップデート作業で発生したいかなる損害も、弊社では一切補償いたしません。お客様の自己責任において行ってください。
▼2.動作環境を満たしてるかをご確認下さい?
動作環境を満たしていない場合は 、サポートの対象外となります。いま一度、ご使用のPCの動作環境をお確かめ下さい。また、PCが出荷時の状態で動作する場合は、本製品以外のものが原因になっている可能性がございます。
▼3.最新のアップデートを導入してください(※リリースされている場合)
<Ver.1.01 修正内容>
・テキストの誤字の修正をいたしました。
※テキスト既読、CG鑑賞、セーブデータなどの各種プレイデータはそのまま引き継がれます。但し、アップデートを行うと、修正該当箇所上で、初回のみ既読スキップが止まることがあります。
※DL版は適用の必要がありません。
<使用方法>
1.下記のバナーをクリックして最新のパッチをダウンロードして下さい。
2.解凍したファイルの中にある、patch.exeをダブルクリックし、ウィンドウの指示に従って、ボクラはピアチェーレをインストールしたフォルダをインストール先に設定します。
3.コピー終了と表示されましたら、完了ボタンを押してアップデートは終了です。
(※上記の手順でインストールできない場合は、解凍されたフォルダの中にある「dat01」ファイルをボクラはピアチェーレ製品版のインストール先のフォルダに入れて、ファイルを上書きして下さい)
▼4.その他
・電源、ディスプレイなどのケーブル類は正しく接続されていますか?
・インストールは正常に終了しましたか?またインストールをルートフォルダにインストールしていませんか?起動しない、「インストールされていません」と出る場合、インストール時に「ルートフォルダ」へのインストールを行っている可能性があります。どのソフトウェアも、インストール先は必ずルートよりも下層ディレクトリ(フォルダ)へ行ってください。
・ほかに動作中のアプリケーションなどはございませんか?
・仮想ドライブソフト、エミュレーターなどを使用していませんか?仮想ドライブ、エミュレーター等でのご利用はサポート対象外です。(また仮想ドライブソフトをアンインストールした場合も、デバイス情報が残っている場合正しく動作しない場合がございます)
・ディスクの盤面、或いは光学ドライブのレンズが汚れたり、傷付いたりしていませんか?
・directXは最新のバージョンになっていますか?マイクロソフト・DirectXホームページにて最新版をダウンロードされて下さい。
・コンピュータウイルスなどに感染している場合などに、ファイルが改変され、不具合が発生する可能性があります。お手持ちのウイルス駆除ソフト、或いはオンラインスキャン等で感染の可能性をお確かめ下さい。
▼5.WindowVISTA環境でインストール時「ユーザーアカウント制御」のダイアログが表示された場合
「許可」をして、インストールを続行して下さい。
▼6.WindowVISTA環境でOPなどの動画が正常に表示されない(画面が表示されない、画面がちらつく、音が鳴らないなど)
最新のDirectXを導入すると解決する可能性がございます。
また、Windows Vistaにあらかじめ導入されていますDirectX10とDirectX9は別のソフトウェアです。導入済みでも別途導入する必要がある場合があります。
また、導入されていても最新でない場合がありますので、その場合、製品メディアに含まれるバージョンを導入するか、マイクロソフト・DirectXホームページにて最新版をダウンロードされて下さい。
製品サポート宛先
▼メールフォーム
【サポートメールフォーム】からお問い合わせ下さい。
お手数ではございますが、お客様のPCに起こった状況を可能な限りで、詳しくお知らせ下さいますようお願い致します。
※お願い※
サポートに寄せられたお客様のメールには、順次返信致しております。
通常”5営業日以内”での返信を心がけておりますが、ご質問の内容によりましては、回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
お問合せフォームは記入漏れがないようにお気をつけください。
特にメールアドレスが正しくご記入いただいていない場合は、回答メールを返信できません。
携帯電話・PHSのメールアドレスは、受信容量の不足や、携帯電話会社やサービスの仕様により、一般的なパソコンからのメール受信を禁止していたり制限していたりすることがあります。 弊社からの返信メールが正常に送信できない可能性がございますので、ご利用はご遠慮下さいますようお願いいたします。